Quando il dibattito è iniziato a durare abbiamo ancora bisogno di biblioteche anche adesso, quando si crede che il web porti gli stessi contenuti che si trovano nelle biblioteche, ho sentito che qualcosa doveva essere fatto. Ho sentito che due questioni chiamate reinvenzione della ruota e l'efficienza in termini di utilizzo delle biblioteche della conoscenza hanno nella testa del loro personale bisogno di attenzione. La questione di aggiungere valore alle routine delle biblioteche è diventata critica in questo frangente. La condivisione della conoscenza si è rivelata la migliore strategia per codificare la conoscenza tacita nascosta nei capi del personale della biblioteca e un modo per valorizzare ciò che non è valorizzato e rivelato nei bilanci (la conoscenza).
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